Returnare produs in 14 zile!

Returnare produs in 14 zile!

La deconfort.ro ne dorim ca satisfactia ta sa fie pe primul plan. In acest sens am implemantat o serie de norme care sa aduca un plus de incredere procesului tau de cumparare.

  • Orice produs cumparat online de pe deconfort.ro beneficiaza de garantia de 14 zile in care tu poti returna produsul iar noi iti vom returna prin ordin de plata contravaloarea lui. Procesul va dura cel mult 3 zile lucratoare.
  • Garantia de livrare nu se aplica pentru produsele livrate personal iar cumparatorul a avut posibilitatea de a vedea produsul si analiza caracteristicile acestuia.
  • In cazul in care produsul comparat de pe deconfort.ro prezinta anomalii in functionare clientul poate opta pentru inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia

Returnarea produselor:

  • Indiferent de motivul returnarii rugamintea noastra este sa expediati produsul in ambalajul lui sau orice alta cutie, acoperit cu folie sau saculet de protectie  pentru a preveni deteriorarea starii pe timpul transportului
  • Bateriile  senzor se vor acoperi cu folie sau sac textil, la fel si celelalte componente din pachet. Inainte de ambalare bateiile senzor  sau racordurile flexibile trebuie golite de apa pentru a se evita situatia patrunderii apei in circuitul electronic al bateriei.
  • Uscatoarele maini se acopera si ele cu folie sau textil, apoi cutie de carton
  • In cazul in care produsului reclamat i se remediaza anomaliile acuzate si aste perfect functional acesta va fi livrat catre dvs in aceleazi conditii si de aceea este important ca el sa ajunga la noi in starea de produs “NOU”.

Distributia costurilor:

  • In cazul in care am fi putut prevede aceasta defectiune costul transportului retur si al expedierii produsului conform intra in sarcina noastra.
  • Tot noi vom suporta si costurile produsului expediat gresit
  • In cazul in care cumparatorul nu se informeaza asupra functionalitatii sau caracteristicilor produsului si acesta nu rezolva nevoile  cumparatorului costul de livrare va fi suportat de cumparator.

Renuntarea la cumparaturi:

  • Ai 14 zile la dispozitie in care poti returna produsul fara nici  o justificare atata timp cat el este in starea in care noi l-am livrat
  • Inainte de orice actiune intreprinsa azupra produsului (returnare sau inlocuire) te rog sa ne anunti pe email sau telefonic.
  • In 3 zile lucratoare de la primirea produsului iti von restitui sumele cuvenite.

Vrem sa fii 100% multumit de alegerea facuta si de aceea te rugam sa intrebi kn legatura cu orige neclaritate aparuta, vom raspunde in 24 ore pe chat sau email.

Lasă un răspuns